¿Cómo ayudar al desarrollo de la Competencia de Resolución de Conflictos?
Para Algeri Cháves y Juana Castillo una estrategia que se puede implementar en los procesos de Orientación Laboral para este fin es la denominada Círculos de Paz.
Para que el desarrollo de esta estrategia Chaves y Castillo proponen un diseño como sigue:
Algunos de los objetivos que pueden cumplirse con está técnica son:
Para Algeri Cháves y Juana Castillo una estrategia que se puede implementar en los procesos de Orientación Laboral para este fin es la denominada Círculos de Paz.
Para que el desarrollo de esta estrategia Chaves y Castillo proponen un diseño como sigue:
Algunos de los objetivos que pueden cumplirse con está técnica son:
- Desarrollar la comunicación asertiva para mejorar las relaciones interpersonales en espacios laborales.
- Potenciar las dimensiones personal y participativa de la competencia para la resolución de conflictos en el espacio laboral
¿Con qué población puede trabajarse?
La población meta a la que se dirige la estrategia de los “círculos de paz” es para personas en la etapa adulta joven en adelante.
Considerando, que los temas centrales a desarrollar en los diferentes círculos se pueden adaptar a la población a la que va dirigido. Se pueden desarrollar con grupos de personas en un proceso de inserción laboral, desempleo, subempleo o retiro laboral.
Además esta estrategia se puede implementar dentro de las organizaciones en que el personal se encuentren inmerso en un espacio conflictivo se estén sujetas a mucho estrés que interviene en las relaciones laborales como vendedores, servicio al cliente, entre otros.
¿Qué materiales o recursos se requieren?
Los materiales o recursos quedan a criterio del o la orientadora de acuerdo a las dinámicas que desee realizar en el círculo. Estos pueden consistir en hojas o cartulinas de color, lápices, marcadores o materiales para personalizar el gafete, uno o varios objetos significativos para el grupo y un posible refrigerio a criterio de la persona facilitadora.
Recomendaciones para el uso:
Se toman en cuenta algunas recomendaciones expuestas por la Comisión Nacional para el Mejoramiento de la Administración de justicia (CONAMAJ, p.30). Por lo que, se consideran como relevantes las siguientes:
1. Dar el ejemplo
2. Generar confianza, dando un espacio seguro
3. Balancear las diferentes posiciones e intereses
4. Proteger la integridad del proceso
5. Participar de manera genuina
6. Velar por el bienestar personal y el del grupo
7. Considerar las particularidades étnicas y culturales
8. Usar la pieza para el diálogo
Referencias:
Comisión Nacional para el Mejoramiento de la Administración de Justicia (CONAMAJ).
Echeverría, B. (2008) Orientación Profesional. España: Book Print Digital.
http://www.conamaj.go.cr/images/libros/pdf/011.pdf
La población meta a la que se dirige la estrategia de los “círculos de paz” es para personas en la etapa adulta joven en adelante.
Considerando, que los temas centrales a desarrollar en los diferentes círculos se pueden adaptar a la población a la que va dirigido. Se pueden desarrollar con grupos de personas en un proceso de inserción laboral, desempleo, subempleo o retiro laboral.
Además esta estrategia se puede implementar dentro de las organizaciones en que el personal se encuentren inmerso en un espacio conflictivo se estén sujetas a mucho estrés que interviene en las relaciones laborales como vendedores, servicio al cliente, entre otros.
¿Qué materiales o recursos se requieren?
Los materiales o recursos quedan a criterio del o la orientadora de acuerdo a las dinámicas que desee realizar en el círculo. Estos pueden consistir en hojas o cartulinas de color, lápices, marcadores o materiales para personalizar el gafete, uno o varios objetos significativos para el grupo y un posible refrigerio a criterio de la persona facilitadora.
Recomendaciones para el uso:
Se toman en cuenta algunas recomendaciones expuestas por la Comisión Nacional para el Mejoramiento de la Administración de justicia (CONAMAJ, p.30). Por lo que, se consideran como relevantes las siguientes:
1. Dar el ejemplo
2. Generar confianza, dando un espacio seguro
3. Balancear las diferentes posiciones e intereses
4. Proteger la integridad del proceso
5. Participar de manera genuina
6. Velar por el bienestar personal y el del grupo
7. Considerar las particularidades étnicas y culturales
8. Usar la pieza para el diálogo
Referencias:
Comisión Nacional para el Mejoramiento de la Administración de Justicia (CONAMAJ).
Echeverría, B. (2008) Orientación Profesional. España: Book Print Digital.
http://www.conamaj.go.cr/images/libros/pdf/011.pdf
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